ペット保険の満足度ランキング、あいおいニッセイ同和損保（ワンにゃんdeきゅん）が2年連続で総合1位に

公開 2026.11.02

オリコン株式会社のグループ会社である株式会社oricon MEは、『ペット保険』の顧客満足度調査を実施しました。調査は実際のサービス利用者を対象に、第三者の立場で行われたものです。結果は2026年11月2日（月）14時に「オリコン顧客満足度®」公式サイトで発表されました。対象は全国の18～84歳までの男女5,135人で、いずれも過去5年以内に、飼っている犬・猫が病気やけがで通院・入院・手術を受けた際、加入しているペット保険を適用したことがある人です。

ランキングは「総合」に加え、2つの切り口で構成されています。ひとつは「加入手続き」「保険プラン」「保険料」「付帯サービス」「保険金・給付金」の全5項目による評価項目別、もうひとつは「適用内容別」「ペットの種類別」「飼育頭数別」「精算方法別」「加入年齢別」の部門別です。なお、評価項目の「加入手続き」は、2025年発表時には「加入・更新手続き」という名称で、今回から変更されています。

総合1位はあいおいニッセイ同和損保（ワンにゃんdeきゅん）、2年連続の獲得

満足度の総合1位は【あいおいニッセイ同和損保（ワンにゃんdeきゅん）】で、2年連続の獲得となりました。評価項目別の「付帯サービス」でも、2年連続で1位です。部門別では、精算方法別「後日精算」で3年連続1位、ペットの種類別「小型犬」で2年連続1位を獲得しています。

利用者からは、次のようなクチコミが寄せられています。

「親身に相談を聞いてくれて、かつ保障も充実していた（60代以上・男性）」
「金額的な不安が無くなり、安心して病院に行ける。また、保険料がちょうど良く、ペットへのサポートが充実している（20代・女性）」
「サービスが良く、給付もスムーズだった（30代・男性）」

総合2位はPS保険とリトルファミリー少額短期保険の2社が同点

総合2位には、【ペットメディカルサポート（PS保険）】と【リトルファミリー少額短期保険】の2社が同点で並びました。【ペットメディカルサポート（PS保険）】は、前回の総合5位から順位を上げてのランクインです。すべての評価項目で前年の得点を上回り、「加入手続き」では5年ぶりに1位となりました。部門別では、加入年齢別「シニア犬」で2年連続の1位を獲得し、2位との差は+2.3ptでした。適用内容別「手術」でも、9年ぶり3度目（2016～2017年、2026年）の1位を獲得しています。

【ペットメディカルサポート（PS保険）】の利用者からは、「加入が簡単だし、保険金が出るのも比較的早い（60代以上・女性）」「手術などを行うと高額な費用が掛かるが、手術をした時に7割戻ってきて助かった（50代・男性）」といった声が挙がっています。

同点2位の【リトルファミリー少額短期保険】も、すべての評価項目で前年の得点を上回りました。“補償内容の充実さ”などを評価する「保険プラン」では得点が上昇し、初の1位を獲得しています。「保険料」でも2年連続の1位です。部門別では、適用内容別「通院」で2度目（2024年、2026年）の1位となりました。利用者からは「手頃な保険料なのに免責金額がないのがよかった（40代・女性）」「何度か通院したが対象となる支払いが多かった（30代・女性）」との声が寄せられています。

アニコム損害保険は「保険金・給付金」で10年連続1位

総合4位には、【アニコム損害保険】と【第一アイペット】が同点で入りました。【アニコム損害保険】は、評価項目別「保険金・給付金」で2017年から10年連続の1位、「加入手続き」でも3年連続の1位です。部門別では、ペットの種類別「猫」で2年連続1位となりました。精算方法別「窓口精算」でも、2023年の発表開始以来、4年連続で1位を獲得しています。利用者からは「持病があり通院回数が多くても保障される（60代以上・女性）」「動物病院での支払時に、保険が使えることが良い（60代以上・男性）」といったクチコミが寄せられました。

同じく総合4位の【第一アイペット】は、部門別の加入年齢別「シニア猫」で2年連続の1位を獲得しました。利用者のクチコミには「猫2匹が小さい時からお世話になっているが、保険の支払いも早くて良い（40代・男性）」「高齢猫でも加入できた（60代以上・女性）」などがあります。

調査の概要

今回の「2026年オリコン顧客満足度®調査ペット保険」の概要は、以下のとおりです。

発表日：2026/11/02
調査主体：株式会社oricon ME
調査形態：インターネット調査
サンプル数：5,135人（規定人数：100人以上）
調査企業（サービス）数：14
調査期間：2026/06/02～2026/06/10、2025/05/28～2025/06/12、2024/06/04～2024/06/13
対象となる保険会社：ペットが病気やケガなどで医療機関を利用する際の通院・入院・手術などの医療費を補償する「ペット保険」を取り扱い、かつ「犬」「猫」のどちらも補償対象としている保険会社（ペットの種類別、加入年齢別ランキングはこの限りでない）
調査対象者：全国の18～84歳（性別の指定なし）で、ペット保険の加入時に選定に関与し、かつ過去5年以内に飼っているペット（犬・猫）が病気やケガで通院・入院・手術を受けた際に、加入しているペット保険を適用したことがある人

出典：オリコン株式会社