ペットとお店を「マイページ」でつなぐ！生涯続く顧客接点を実現する経営OS「ワンニャンズDX」提供開始
サービス概要
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サービス名: ワンニャンズDX
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提供開始日: 2026年9月15日
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対象: ペットショップ、トリミングサロン、ペットホテルなど、ペット関連事業者
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サービス内容: ペットショップの来店客とお店を「マイページ」ひとつで生涯にわたってつなぎ、生体管理、顧客管理、自動営業を一気通貫で提供する経営OSです。成約後の「アフター消費」（フード、日用品、トリミング、ホテルなど）の取りこぼしを防ぎ、顧客の生涯価値（LTV）最大化を支援します。
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新しさ: 顧客離反率が高いとされるペット業界において、マイページを軸とした継続的な顧客接点と自動化されたフォローアップにより、長期的な顧客関係を構築できる点が特徴です。
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価格: サービス利用者（事業者）向けの料金体系はプレスリリースに記載されていません。
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利用方法: 詳細はワンニャンズDX公式サイトよりご確認いただけます。
ペットとお店の絆を深める「ワンニャンズDX」
愛するペットとの出会いは、飼い主さんにとってかけがえのない瞬間です。しかし、ペットショップでの出会いの後、フードや日用品の購入、トリミングやホテル利用といった「アフター消費」が、ペットの生涯消費額の約90%を占める一方で、多くのお店が成約後の顧客との関係維持に課題を抱えているといわれています。株式会社ワンニャンズは、この課題を解決し、ペットと人の最良の出会いと体験をデジタル化することを目指し、経営OS「ワンニャンズDX」の提供を開始しました。
マイページが実現する生涯続く顧客接点
「ワンニャンズDX」の核となるのは、お客様一人ひとりに自動発行される専用の「マイページ」です。このマイページは、お客様とお店を生涯にわたってつなぐ大切な接点となります。
マイページを通じて、飼い主さんは次のような便利な機能を利用できます。
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ペットの値下げ情報や同一犬種の入荷通知を受け取る
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ワクチン接種など、大切なペットのお手入れ時期の自動案内
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トリミングやペットホテルなどの来店予約
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AIが自動生成するメルマガやクーポンを受け取る（開封率も自動分析されるため、お店からの情報がより的確に届くかもしれません）
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My petの情報として、ワクチン接種履歴や通院履歴、通っているトリミングサロンや動物病院のカルテなどを保存
これにより、お店はスタッフの手を介さずに、お客様への継続的なフォローや再来店への誘導を促進できます。飼い主さんにとっても、大切なペットに関する情報を一元管理し、お店からの最新情報を手軽に受け取れるため、より安心してペットとの生活を楽しめることでしょう。
事業者側の業務効率化と売上拡大
「ワンニャンズDX」は、飼い主さんとの接点強化だけでなく、ペット関連事業者の業務効率化と売上拡大も強力にサポートします。
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生体管理: ペットの健康状態やワクチン履歴を一括で管理できます。
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顧客管理（CRM）: 成約後の顧客情報をデータベース化し、きめ細やかな顧客フォローを可能にします。
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電子サイン: 契約書をペーパーレス化し、業務の手間を削減します。
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HP連携: 店舗サイトの在庫情報を自動で反映させ、情報更新の手間を省きます。
これらの機能が連携することで、ペットショップの経営に必要な機能が一気通貫で提供され、業務の効率化と売上拡大を同時に実現します。
「アフター消費」に着目したLTV最大化
ペット1頭あたりの生涯消費額は約250万円といわれており、その大部分は生体成約後の「アフター消費」が占めています。「ワンニャンズDX」は、この巨大なアフター消費市場の取りこぼしを防ぐことで、持続的な収益拡大を支援します。
試算によると、このサービスを活用して顧客1名の定着（離脱防止）に成功した場合、生涯売上はプラス225万円のインパクトが見込めるそうです。もし50名の顧客を新たに定着、または離脱防止できた場合、売上インパクトは1億1,250万円にものぼると考えられています。
今後の展開
株式会社ワンニャンズは、「ワンニャンズDX」の機能拡充を段階的に進めていく予定です。来店客をその場で顧客化する「この子のカルテ」、預かり中の様子や成長記録をデジタルで届ける「うちの子シリーズ」、ユーザーと優良店舗をつなぐ「ワンニャンズマッチ」など、今後もペット業界全体のDX化と、ペットと人がより良い形で出会い、暮らせる社会の実現に向けて、サービスを充実させていくとのことです。
ペットとの暮らしがより豊かになるよう、このようなサービスが広まっていくのはとても喜ばしいことですね。
