ラブリー・ペット商事がBtoC通販サイト「Lovelyにゃんフェスタ公式通販」をオープン！リアルイベントとLINE連携で飼い主さんとの絆を深める

公開 2026.09.10

「Lovelyにゃんフェスタ公式通販」のポイント

サービス名: Lovelyにゃんフェスタ公式通販（サイト名：117pet/イイナペット）
提供元: ラブリー・ペット商事株式会社
どんなサービス？: ペット（主に猫）のフードや用品を取り扱う通販サイト。リアルイベントとの連携やLINEを活用した顧客コミュニケーションが特徴です。
対象となる動物種: まずは猫用品が中心。将来的には犬、小鳥、観賞魚、小動物など、幅広い動物種の用品を取り扱う予定です。
購入・利用方法: ECサイト「117pet/イイナペット Lovelyにゃんフェスタ公式通販」から直接商品を購入できます。イベント来場者はLINE連携を通じてスムーズに会員登録し、特別な特典を受けられます。
サイトURL:
- 117pet/イイナペット Lovelyにゃんフェスタ公式通販: https://www.117pet.jp/shop/default.aspx

BtoC参入の背景と「メルカート」採用理由

ラブリー・ペット商事は、BtoB卸事業で培った豊富な商品ラインアップと販売網に加え、自社イベント「Lovelyにゃんフェスタ」を各地で開催してきました。イベント規模が拡大する中で、イベント期間外でも来場者との継続的な接点を維持することが課題となっていました。そこで、イベント来場者をEC会員として獲得し、日常的に繋がりを保つためにBtoC領域への参入を決定しました。

ECサイトの運用ノウハウ構築や自社運用体制の確立が求められる中、自社主導で運用や改善を進められる操作性と柔軟性が評価され、クラウドEC構築プラットフォーム「メルカート」が採用されました。CRMツールとの連携によるLINE配信など、顧客とのコミュニケーション基盤を構築できる点や、イベント来場者を起点とした販促・会員ランク設計への対応力も決め手となりました。また、将来的な取り扱いカテゴリ拡大に対応できる拡張性も重要な評価ポイントです。

ラブリー・ペット商事とメルカートの提携を示すビジュアル

イベント体験を起点とした顧客との関係構築

「Lovelyにゃんフェスタ公式通販」の核となるのは、「イベント来場者をEC会員へとスムーズに誘導し、継続的な関係を築く」導線設計です。

会員登録の導線には、メルカートの「LINEログイン連携」機能が活用されています。これにより、ログイン時にLINE公式アカウントの友だち追加を自然に促し、会員IDとLINEアカウントを紐づけることができます。ecbeingグループのマーケティングツール「Sechstant（ゼクスタント）」を通じて、お客様に合わせたLINE配信も可能になりました。新規会員登録時にLINE連携を行えば、次回以降はメールアドレスやパスワードなしでLINE認証のみでログインできるため、イベント会場などでスマートフォンから利用する際の利便性が向上します。

さらに、イベント会場での登録者限定で会員ランクが優遇される仕組みも導入されています。イベントでの体験とECサイトでの特典を連動させることで、イベントからECサイトへの誘導と継続利用を促進し、「リアルイベント×EC」の好循環を生み出しています。

ペット用品ECサイト「117pet（Lovelyにゃんフェスタ）」のトップページ

多様な流入経路に対応するデザインと運用の工夫

本サイトは、イベントサイトやSNS、外部メディアなど多様な経路からの流入を想定し、どの入り口から訪れても「別のサイトに移動した」という印象を与えないよう設計されています。ロゴを含めゼロベースでデザインが構築され、他社のペット用品通販サイトと印象が重ならないカラーリングを意識しつつ、幅広い層が親しみやすく利用できるようシンプルな構成に統一されています。将来的な取り扱いの拡充にも柔軟に対応できる汎用的なデザイン設計です。

また、初めてBtoC ECを運用する現場の負担を軽減するため、日々の更新作業を効率化する施策が多数盛り込まれています。納品後も自社で統一感のあるデザインを維持できるよう、バナー制作のデザインレギュレーションも整備されました。

画像の共通化による制作工数の削減: 特集バナーや商品説明画像を「正方形（1:1）」の規格に統一。1枚の画像を複数箇所やSNSなどの他チャネルへそのまま使い回せるようにし、制作の手間を最小限に抑えています。
商品コード入力による関連商品設定の自動化: 管理画面での個別登録作業を簡略化し、商品コードを入力するだけで統一されたデザインの関連商品が自動表示される仕様を構築し、運用の効率化を実現しました。
買いやすさを高めるフロント機能の実装: ペット用品特有の「素材の質感」や「詳細なつくり」を確認したいというニーズに応えるため、「商品画像の拡大（虫眼鏡）機能」および「追従カート機能」がフロントエンドで独自に実装されました。これにより、実店舗で商品を手にとるような買いやすさを実現しています。

ネズミ型猫じゃらしの商品ページ

縞模様のネズミ型猫じゃらしの製品詳細ページ

各社の概要

ラブリー・ペット商事株式会社

犬・猫・小鳥・観賞魚・小動物を対象としたペットフードおよびペット用品を取り扱う総合卸商社です。全国の販売網へ商品を供給するほか、オリジナル商品の企画・開発も行っています。猫に特化した消費者向け体験型イベント「Lovelyにゃんフェスタ」を各地で開催しています。

URL: https://www.lovelypet.co.jp/

株式会社メルカート

EC構築市場で長年の実績を持つ「ecbeing」のノウハウを継承した、中堅・大手企業向けの国産SaaS型クラウドECプラットフォームを提供しています。1,600サイト超のEC構築実績で培った機能・運用知見を凝縮し、導入企業の平均売上成長率480％を実現しています。

URL: https://mercart.jp/

飼い主さんとペットの毎日が、より豊かで楽しいものになるよう、新しいサービスに期待が高まりますね。